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2007年12月 アーカイブ

2007年12月07日

サービスとは

皆さんこんにちは、Cafe店員の山村です。
12月です。先生も走る師走です。
あわただしいまま1年が過ぎようとしていますねえ。

突然ですが、私は美容室に行くのがあまり好きではありません。
なぜかと言うと、
・とっても時間がかかってしまい、疲れてしまうから。
・明朗会計ではないから。
という理由からです。

美容室って明朗会計じゃないの?と思われる皆様、意外とそうでもないのですよ。
メニュー表を良く見てください。
・カット XXXX円?
って書いてありませんか?
この「?」が曲者なのではないかと思うのですが、私の場合「ロング料金」というものが加算されるらしく、いつも同じ美容室に行っているのに、会計のたびに値段が違うのです。

「技術料なのかしら」
と思いながら、明細を見せろ、というわけにもいかず、いつも腑に落ちないまま支払いをしていて(しかも安くは無い!)、なんとなく足が遠のく・・・という感じだったのです。

しかし、先日とある事情でオフィス街に有る美容室に突然いくことになりました。

そこはですね、サービス(カット)を始める前に、
「本日は○○○○円です」
と美容師さんが言ってくれます。それ以上になることはありません。
(最近よいトリートメントが入ったんですよね、といいながら薦めてくるうちの近所の美容室とはだいぶ違います)

かつ、美容師さんが手早く作業を進めてくれ、髪に液体を塗って待っている間には(私の場合この時間が非常に長いです)別の座席に案内され、そこで「足マッサージ機」でマッサージをすることができるのです!!快適!

そんなこんなで、私の懸念事項である「疲れる」「不明朗会計」がクリアされて、美容室を後にすることができました。
大変満足でした。

最近の美容室って、こんな感じなんですかね?私の勉強不足でしょうか。

そして、思ったこと。
「サービス」に対する「固定観念」を持ってはいけないな、ということ。
例えば、
「美容室で受けられるサービスはこれとこれ」
「人材紹介会社で提供されるサービスはこれとこれ」
などと、ステレオタイプに思いがちですが、それではいけないのですね。
サービスを提供する側としても、「固定観念」を取り払っていかなければならないな、とつくづく思いました。

頑張ります。

2007年12月21日

はじめまして!12月からメンバーに加わりました鬼塚です!

皆様、はじめまして。今月からコミットメンツの新メンバーに加わりました
キャリアコンサルタントの鬼塚隆行と申します。
どうぞ、よろしくお願い致します。 

鬼塚です  

簡単に自己紹介しますと、1967年10月、大阪府生まれの40歳です。
妻が一人と、小学生と幼稚園の女の子供が二人の4人家族です。

1991年のバブル期の「超売り手市場」のときに社会人となり、大手石油メーカー、
生命保険会社、資格取得スクールなどを経験し、
今までの経験を活かすべく人材ビジネスに。

これまでの経験により、転職活動を効率よく行うためには
自分のキャリアの棚卸を行い、仕事をする上で大事にしていることは何か、
何にこだわっていきたいのかを考え、自分の物差しをきちんともって
会社選びをすることが重要だと思っています。

私は、そのスタートを共に考え、的確なアドバイスを行うことをモットーにしており、
決して押し付けたりはしません。
ともに考えていきましょう。

そして100%納得する活動をし、皆様にとって満足いくキャリアステップの
サポートをさせていただければと思います。
転職は入ることが目的ではありません。
入ってどういうキャリアを歩んでいくかだと思います。

そこをポイントに皆様のご相談に乗りますので、お気軽にご相談ください。

それでは今後ともどうぞよろしくお願い致します。

2007年12月28日

年末のご挨拶

おはようございます。小澤です。
早いもので今年ももう残りわずか。
当社も本日で仕事納めとなります。
お客様ではすでに2日ほど前から一足早くお休みになって
いらっしゃるところもあるようで、今年はいつもより長めのお休み
という方が多いのように感じていますが、みなさんはいかがでしょうか。
年内最終日の今日も、まだまだやり残したことが多く、
バタバタしたまま納会を迎えてしまいそうです。

みなさんにとって2007年はどのような1年でしたか?
私は、個人的には激動の1年で、たくさんの思い出と
反省とともにこの年の瀬を迎えています。
念頭に立てた目標はどこへ行ってしまったのか、
来年ももう一度同じ目標を掲げることになってしまいそうです・・・。

何かと気忙しい年末年始ですが、どうぞご自愛の上
楽しく健やかにお過ごしください。
2008年がみなさんにとって実り多い1年となりますことを
心から祈念しております。
来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

良いお年をお迎えください。

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